ファイルウェブ・ドット・ショップ　ユーザー利用規約

ファイルウェブ・ドット・ショップのご利用にあたり、下記記載内容をご承諾いただきますようお願いいます。

第1条（ファイルウェブ・ドット・ショップについて）

　ファイルウェブ・ドット・ショップは、提携加盟店が販売している商品・サービスや各種コンテンツ等の情報をネット上に掲載し、閲覧・検索・注文・問い合わせ等にご利用いただけるサービスです。

　商品情報の掲載と利用者への対応（商品についての問い合わせ、注文、発送等）は加盟店が行います。　本サービスは検索・表示機能、商品の注文・問い合わせ機能、各種会員サービス、製品や機材情報等を提供しています。

第2条（本規約について）

１　［適用範囲］本規約は、本サービスのすべてに適用されます。

２　［利用可能地域］本サービスは、原則として日本国内でのみ利用可能です。

３　［本規約の変更］弊社は、利用者に対して通告なく本規約を変更することができ、変更内容は本サービス上に公開した時点から有効となります。

４　［準拠法等］本規約の効力および解釈は、日本国法に準拠します。本規約に関連して訴訟が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第3条　個人情報について

１　本サービスは、弊社プライバシーポリシーおよび日本国法に基づき個人情報を取り扱います。

２　本サービスは、個人情報データ保護のため、暗号化処理（SSL）を導入しています。

３　サービスの利便性向上や改善のため、利用者のIPアドレス、クッキー（cookie）情報、モバイル機器の個体識別情報、個人を特定利用履歴等を取得・利用する場合があります。

４　下記第4条-5項に該当する場合を除き、利用者および会員の個人情報を本人の同意なしに開示することはありません。

５　下記事項に該当する場合、利用者自らが個人情報の開示に同意・承諾したものします。

　⑴　注文・買取・・・注文・買取の対応および処理に必要な個人情報（注文者の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等）を当該加盟店および弊社の特定提携先に開示します。

　⑵　商品や取引に関する問い合わせ・・・問い合わせ対応に必要な記載内容（氏名、メールアドレス等）を当該加盟店に開示します。

⑶　店舗への問い合わせ・・・問い合わせ対応に必要な記載内容（氏名、メールアドレス等）を当該加盟店に開示します。

⑷　クレジットカードの不正利用や不正な注文（不当な注文キャンセル、代引注文の商品受取拒否/支払い拒否による返品、いたずら注文等）が認められた場合・・・加盟店、弊社の特定提携先および警察・裁判所等の公的機関に個人情報を開示します。

⑸　犯罪行為や事件・事故等が認められた場合・・・警察・裁判所等の公的機関からの正式な要請により個人情報を開示します。

⑹　その他、利用者自らが同意した場合や法的に認められる親権者または代理人等により開示する必要があった場合。

第4条　会員登録／会員サービスについて

１．会員登録および会員情報の管理

 ⑴　所定の会員登録ページで、利用者自らが正しい情報を登録してください。

 ⑵　会員情報に変更が生じた際は、所定の会員情報変更ページで速やかに変更する必要があります。

 ⑶　ログインID・パスワードを含む会員情報は会員当人のみで管理・利用し、第三者への開示、第三者との共有利用（使い回し）は禁止しています。

２．会員へのお知らせ／ご連絡（メール配信）

 ⑴　希望する会員に対して、不定期でメールマガジンや会員特典等の情報を配信する場合があります。

 ⑵　メール配信の解除・再開等の設定は、所定の会員情報変更ページでいつでも変更することができます。

 ⑶　重要・緊急時に限り、会員・非会員、メール配信設定に関わらず、弊社からメール（または電話等）で連絡する場合があります。

３．会員の利用制限／利用停止／会員アカウントの抹消

⑴　会員が下記のいずれかに該当する場合、弊社は当該会員に通告なく、本サービスの利用を制限・停止・登録内容の変更、または会員アカウントを抹消することができます。

⑵    第7条 禁止事項、第9条-6項 不正注文に該当する行為、もしくは本規約に違反する行為があった場合

⑶　 365日以上利用されていない会員アカウント

⑷    会員仮登録のまま本登録が完了していない会員アカウント

⑸   同一人物による複数の会員アカウントが認められた場合（古い会員アカウントを削除）

⑹　その他、弊社が合理的・常識的な判断に基づき、利用の制限・停止・登録内容の変更、または会員アカウントの抹消が必要と判断した場合

第5条　会員／利用者のサポート

１．サポート対応は、原則土日休日を覗く平日10:00〜17:00までです。内容によって対応・返答に時間を要する場合があります。

２．内容によって回答できない場合があります。また、電話・FAX等、Eメール以外での対応は一切行っていません。

３．商品内容（状態・在庫・付属品等）、取引内容（注文・買取・決済・支払い等）、店舗情報等についてはサポートで対応できません。取扱加盟店に直接問い合わせをお願いいたします。

第6条　本サービスの変更・廃止および中断・停止について

１．弊社は利用者に通告なく、本サービスの内容・仕様・デザイン等を変更・改変または廃止することができます。

２．下記事項に該当する場合、弊社は利用者に通告なく本サービスを中断・停止することができます。

⑴　新サービスや機能のリリース、システム構築・保守・改修、障害・不具合等の対応が必要な場合

⑵   天災や災害など不測の事態や想定外の障害・不具合事態が発生した場合

⑶　その他、弊社が合理的・常識的な判断に基づき、本サービスの中断・停止が必要と判断した場合

第7条　禁止事項

　利用者が本サービスを利用する際、下記事項に該当する行為はすべて禁止となっております。禁止事項については、利用者に通告なく以降の利用を停止・拒否させていただきますのでご注意いただきますようお願いいたします。

１．法令やモラルに反する行為

⑴　日本国または利用者の所在地・国・地域の法令に違反する行為

⑵   社会規範・公序良俗に反する行為

⑶　弊社や本サービスおよび第三者の著作権、著作隣接権、肖像権、その他の権利を侵害する行為

⑷　弊社や本サービスおよび第三者に対し、損害を与えたり、迷惑となる行為

⑸　弊社や本サービスおよび第三者の信用を失墜したり、名誉を毀損する行為

⑹　弊社や本サービスに関連し、反社会的勢力に利益を提供する行為

２．不正利用／不正アクセス／情報の無断流用

⑴　会員自らが会員情報を第三者に開示、提供、第三者との共有利用する行為

⑵   他の会員のログインID・パスワードまたは会員情報の入手・開示・提供・使用する行為

⑶　本サービスに対し、悪影響を及ぼすコンピュータプログラムを使用したり、弊社および弊社グループ会社のシステムに悪影響を及ぼす行為

⑷　本サービスの情報やコンテンツの無断転載・流用、またそれらの再加工・流布・販売等の行為

３．本サービスおよび加盟店の運営・営業を妨害する行為、またその恐れがある行為

⑴　第9条-6項 不正注文に該当する行為

⑵   虚偽の内容による会員登録、不正な注文・問い合わせ・連絡等の行為

⑶　盗難品または利用者本人が所持していない物品、虚偽の内容での買取査定・買取依頼等の行為

⑷　本サービスの正常稼働や加盟店の業務を妨げる行為。また他の利用者を妨害したり、損害を与える行為

⑸　本サービス提供の趣旨・目的と異なる行為

⑹　その他、弊社が合理的・常識的な判断に基づき、不適当と判断する行為

第8条　免責事項

　下記事項について、弊社は一切の1任・補償を負いません。本サービスは、利用者自らの責任と負担によって利用いただくようお願いいたします。

１．本サービスの利用にあたり、利用者と加盟店または第三者との間で生じた紛争

２．本サービスの停止・変更・廃止、および会員の利用制限・停止・会員アカウント抹消等による損害・損失

３．弊社想定外の閲覧・利用環境、もしくは利用者自らの設定変更や個別の利用環境によって生じる表示・動作等の不具合

４．天災や災害など不測の事態や想定外の障害・不具合によって生じたデータの消失（利用履歴・会員情報・各種設定等）、またそれらによって生じた損害・損失

５．本サービスのシステム内やメール等にコンピュータウィルス、プログラム等が不正に埋込・添付されたことによって生じた損害・損失

６．本サービス上の商品情報（仕様、性能、品質、状態、価格、在庫数等）および店舗情報等の正確性・信憑性

７．本サービスの注文商品または買取商品等について、配送中または取扱店舗により生じた損害・損失

８．悪意ある第三者による不正利用や不正アクセス、また違法行為や犯罪行為によって生じた損害・損失

９．利用者と連絡が取れない状態（入力間違い、伝え漏れ、メールフィルタ設定等によるメール未達または電話不通等）によって生じた売買契約、買取成立の失効や損害・損失

第9条　商品の注文／決済について

１．加盟店の特商法表記について

⑴　安心・安全・快適にご注文いただくために、注文の前に当該加盟店が定める特商法表記および本規約をよくお読みいただくようお願いします。

⑵　注文が完了したことをもって、特商法表記および本規約に注文者自らが同意したものとみなします。

２.　売買契約の成立

⑴　決済完了後、取扱加盟店から送信される「注文内容確認メール」を注文者が受信した、または電話連絡を受けた時点で売買契約が成立します。

⑵　「注文内容確認メール」は、注文完了直後に必ず送信されます。受信確認、注文内容を確認し、保存いただくようお願いいたします。

⑶　注文完了後、注文者の都合によって注文内容の変更が生じた場合は、注文者自らが速やかに取扱加盟店に連絡し、確認・了承を得る必要があります。

⑷　注文完了後、加盟店から注文者に対し、注文内容（注文商品、支払い方法、入金締切日、配送等）の変更をご連絡する場合があります。

⑸　注文者が18歳未満の場合、親権者または後見人の同意確認のため、取扱加盟店から注文者に連絡する場合があります。確認が取れない場合は、親権者または後見人の同意があったものとみなします。

３.　注文のキャンセル

⑴　注文者は、商品出荷前に限り、取扱加盟店にメールまたは電話で連絡し、取扱加盟店の了承を得ることによって注文を取り消すことができます。

⑵　商品出荷後のキャンセル、またキャンセルに伴う返品、梱包、返品送料の負担等については、取扱加盟店の特商法表記に準じます。

４.　売買契約の解除

　下記事項に該当する場合、取扱加盟店は、注文者に通告なく売買契約を解約することができます。

⑴　クレジットカード：与信時に利用不可または利用停止の場合

⑵　代金引換：商品の受取拒否や支払いがされない場合。また過去に同様の行為があった場合

⑶　メーカーの生産完了・廃刊等、商品の調達、在庫確保ができなかった場合

⑷　販売価格や商品内容等に間違いがあった場合

⑸　その他、取扱加盟店が合理的・常識的な判断に基づき、売買契約解除が妥当と判断した場合

５.　商品の所有権／保証

⑴　決済完了後、取扱加盟店が決済を確認できた時点で、注文した商品の所有権は、取扱加盟店から注文者に移管します。

⑵　出荷の際は、注文した商品が取扱加盟店から配送業者に受け渡された時点で、配送業者が当該商品の保証・責任を負います。

⑶　その他、商品の保証等については、取扱加盟店が定める特商法表記（または加盟店と指定配送業者間の契約）に準じます。

６.　不正注文について

　注文の際、下記事項に該当する行為が認められた場合、弊社は、注文者に通告なく当該注文者による本サービスおよび関連サービスの利用を制限・停止・拒否することができます。また、弊社は、当該利用者の個人情報・利用履歴等の情報を加盟店、弊社の特定提携先、状況によって警察・裁判所等の公的機関に開示することができます。

⑴　代金引換で商品の受取拒否および支払い拒否があった場合

⑵　正当な理由なく、注文キャンセルが繰り返された場合

⑶　いたずらや虚偽・架空の内容による注文、なりすましやクレジットカードの不正利用等の違法行為・犯罪行為、またその恐れがある場合

⑷　その他、弊社が合理的・常識的な判断に基づき、不正な注文と判断した場合